Στρατηγική εφοδιαστικής αλυσίδας προώθησης

 

Στρατηγική εφοδιαστικής αλυσίδας προώθησης

 

Το περιοδικό China Shipping Magazine μιλά αποκλειστικά με τον γκουρού εφοδιαστικής αλυσίδας της Kapoklog Logistics, τον κ. Wong για το πώς να αναπτύξει ένα τοπίο logistics με ευρωστία στον πυρήνα του.

 

Καθώς οι αλυσίδες εφοδιασμού εξελίσσονται υπό πίεση από τις παγκόσμιες διαταραχές, την κανονιστική πολυπλοκότητα και την τεχνολογική αλλαγή, η Kapoklog Logistics είναι πρωτοποριακή μια στρατηγική μετατόπιση μεταμορφώνοντας τον πολιτισμό της για να οικοδομήσει όχι μόνο την ανθεκτικότητα, αλλά και την ευρωστία στις λειτουργίες της εφοδιαστικής αλυσίδας. Κατά την πρόσφατη εκδήλωση Deliver Europe στο Άμστερνταμ, ο κ. Wong, αντιπρόεδρος της εφοδιαστικής αλυσίδας και ο επικεφαλής της στρατηγικής - η αλυσίδα εφοδιασμού και η εφοδιαστική στο Kapoklog Logistics, έδωσαν ένα συναρπαστικό βασικό στοιχείο που προέτρεψε τους επαγγελματίες της εφοδιαστικής να «σκεφτούν στρατηγική». Παρακολούθησα με τον Αλέξανδρο για να διερευνήσω πώς η ομάδα του διαμορφώνει την αλυσίδα εφοδιασμού της Kapoklog Logistics και πώς οι επιχειρήσεις σε ολόκληρο τον τομέα, ιδιαίτερα εκείνες με ισχυρό στοιχείο παραγωγής, μπορούν να αντλήσουν από την προσέγγισή τους.

 

Η ευθύνη του κ. Wong μπορεί να περιγραφεί καλύτερα ως διαμόρφωση της αλυσίδας εφοδιασμού του μέλλοντος στο πλαίσιο της λειτουργικής εταιρείας Smart Infrastructure της Kapoklog Logistics. Ως επικεφαλής της αριστείας της αλυσίδας εφοδιασμού και του προγράμματος για τη στρατηγική της αλυσίδας εφοδιασμού, είναι τόσο ο αρχιτέκτονας όσο και ο οδηγός της στρατηγικής κατεύθυνσης σε όλη την αλυσίδα εφοδιασμού και την εφοδιαστική. Το υπόβαθρό του είναι τόσο ευρύ όσο είναι βαθύ: πριν από την είσοδό του στον τρέχοντα ρόλο του, κατείχε την ευθύνη για την εφοδιαστική και τις προμήθειες στην μονάδα διανομής της Kapoklog Logistics, μέρος της ίδιας έξυπνης επιχείρησης υποδομής. Προηγούμενα διορισμοί στη διαβούλευση διαχείρισης, στη διαχείριση των βασικών προϊόντων, στη διαχείριση έργων και στην εφοδιαστική έχουν διαμορφώσει ένα στυλ ηγεσίας που βασίζεται στον πολιτιστικό μετασχηματισμό και την καινοτομία. Η δημιουργία κάτι νέου ήταν ένα καθοριστικό θέμα του επαγγελματικού του ταξιδιού.

Στο Kapoklog Logistics, είναι πλέον υπεύθυνος για τη στρατηγική καθοδήγηση μιας κοινότητας 4.000 επαγγελματιών της αλυσίδας εφοδιασμού που μετακινούνται πάνω από 400.000 τόνους ετησίως σε ένα δίκτυο 160 αποθηκών που εξυπηρετούν βιομηχανίες όπου οι διακοπές μπορεί να σημαίνουν συσκότιση ... ή χειρότερα.

 

Στρατηγική για την πυρόσβεση

"Οι περισσότεροι επαγγελματίες της εφοδιαστικής αλυσίδας είναι πυροσβέστες", μου λέει ο κ. Wong (που απεικονίζεται παρακάτω με το περιοδικό China Shipping Magazine πάνω από έναν καφέ στο σαλόνι της βιωσιμότητας στην Παράδοση της Ευρώπης. "Είναι εξαιρετικοί στην αντίδραση, στην επίλυση επείγουσων προβλημάτων, στη διαχείριση των καθυστερήσεων, στην αντιμετώπιση των διαταραχών".

 

 

Μπορούν όμως οι οργανισμοί να διατηρήσουν αυτόν τον τρόπο λειτουργίας για πολύ περισσότερο στο σημερινό γεωπολιτικό τοπίο; Από το Covid-19 και τα μπλοκαρισμένα κανάλια μέχρι τις απειλές στον κυβερνοχώρο και τους κανονισμούς για το κλίμα, οι αλυσίδες εφοδιασμού δεν διαταράσσονται πλέον περιστασιακά, αλλά συνεχώς. Το παραδοσιακό playbook-απόκρισης-απόκρισης είναι παρωχημένο. Αυτό που υποστηρίζει ο κ. Wong είναι μια μετατόπιση στη νοοτροπία: ενσωμάτωση στρατηγικής σκέψης βαθιά στην κουλτούρα της αλυσίδας εφοδιασμού.

 

Στο Kapoklog Logistics, η μετατόπιση αυτή υποστηρίζεται από ένα αναπτυξιακό πλαίσιο που κυκλοφορεί σε όλη την οργάνωση της εφοδιαστικής αλυσίδας που είναι κάτι περισσότερο από την αποστολή υπαλλήλων σε ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα. Πρόκειται για την αναδιατύπωση του οργανωτικού DNA. "Δημιουργήσαμε ένα ταξίδι μάθησης", εξηγεί. "Ξεκινάμε με αυτοπεποίθηση, ακολουθούμενη από προσαρμοσμένες διαδρομές μάθησης, εμπειρογνώμονες βαθιές καταρράξεις και τέλος ένα στρατόπεδο εκκίνησης στρατηγικής που ενσαρκώνει μια σαφή κατανόηση της όρασης, της αποστολής και της λειτουργικής ευθυγράμμισης". Το αποτέλεσμα είναι ότι κάθε επαγγελματίας στην αλυσίδα έχει την εξουσία να σκέφτεται μπροστά, όχι μόνο να ενεργεί γρήγορα.

 

Από την ανθεκτικότητα έως την ευρωστία

Η κυρίαρχη γλώσσα στη διαχείριση της αλυσίδας εφοδιασμού έχει μετατοπιστεί προς την ανθεκτικότητα, ένα θέμα που αναδύεται σε σχεδόν κάθε συζήτηση που έχω με έναν εμπειρογνώμονα της αλυσίδας εφοδιασμού. Αλλά ο κ. Wong αμφισβητεί αυτό, υποστηρίζοντας ότι η ανθεκτικότητα, αν και απαραίτητη, είναι αντιδραστική από τη φύση. Προσφέρει έναν πιο φιλοδοξιακό στόχο: ευρωστία.

 

"Η ανθεκτικότητα επιβιώνει από την καταιγίδα", λέει. "Η ευρωστία χτίζει τη δομή, έτσι ώστε η καταιγίδα να μην σας καταστρέφει στην πρώτη θέση."

 

Αυτή η διάκριση είναι προσωπική. Ο Αλέξανδρος, ένας επιζών για τον καρκίνο, μοιάζει με την ανθεκτικότητα στη διαρκή χημειοθεραπεία: υψηλό κόστος, υψηλή θυσία. Η ευρωστία, αντίθετα, αφορά την πρόληψη της υποτροπής: τα συστήματα σχεδιασμού που αποφεύγουν την κρίση εντελώς. Μεταφράστηκε σε όρους εφοδιαστικής αλυσίδας, σημαίνει όχι μόνο την προετοιμασία για την επόμενη διαταραχή, αλλά και τα αναπτυσσόμενα συστήματα που μπορούν να απορροφήσουν και να προσαρμοστούν χωρίς να καίγονται τους ανθρώπους του.

"Βάζουμε τους ανθρώπους υπό πίεση, πρώτα είναι επείγον, τότε πολύ επείγον, τότε εξαιρετικά επείγον. Τελικά, η πίεση γίνεται μη βιώσιμη", προειδοποιεί.

 

Τέσσερις δυνάμεις που διαμορφώνουν το μέλλον

Στο επίκεντρο της στρατηγικής της Kapoklog Logistics είναι τέσσερις μακροοικονομικές δυνάμεις που επαναπροσδιορίζουν τις αλυσίδες εφοδιασμού σε όλες τις βιομηχανίες:

 

Τεχνητή νοημοσύνη (AI): Δεν είναι πλέον μακρινή ιδέα, το AI εφαρμόζεται ήδη σε διαδικασίες από την πρόβλεψη και τον προγραμματισμό για τη διαπραγμάτευση. Αλλά ο κ. Wong προειδοποιεί ότι το AI δεν είναι ένα μαγικό ραβδί. "Πολύ συχνά βλέπουμε το AI να χρησιμοποιείται για να καλύψει την κακή ποιότητα των δεδομένων ή να επιδιορίσει αδύναμες διαδικασίες", λέει. "Η πραγματική αξία έρχεται όταν το AI είναι σκόπιμα ενσωματωμένο σε συγκεκριμένα στοιχεία αλυσίδας αξίας με σαφείς ρόλους τόσο για ανθρώπους όσο και για μηχανές".

Ρύθμιση και διοίκηση: Η μετατόπιση από την παγκοσμιοποίηση στην περιφερειακή τοποθέτηση δημιούργησε μια εποχή κανονιστικής πολυπλοκότητας. Ο κ. Wong σημειώνει ότι τα τιμολόγια, για παράδειγμα, αναμορφώνουν θεμελιωδώς τις λειτουργίες της εφοδιαστικής αλυσίδας. Οι εταιρείες όπως η Kapoklog Logistics έπρεπε να επανεξετάσουν τη στρατηγική τους για την παγκόσμια προμήθεια, περιστρέφοντας προς τον εντοπισμό ανταποκρινόμενοι σε πολιτικές και ρυθμιστικές απαιτήσεις.

Εξέλιξη του εργατικού δυναμικού: Οι γενιές X, Y και Z φέρνουν νέες προσδοκίες όπως ευελιξία, σκοπό και ψηφιακή ευχέρεια. Αλλά είναι επίσης διστακτικοί να εισέλθουν στον παραδοσιακό κόσμο υψηλής πίεσης της εφοδιαστικής. Δεν πρόκειται μόνο για την προσφορά θέσεων εργασίας, πιστεύει ο κ. Wong, αλλά επαναπροσδιορίζει τι μοιάζουν με τις σταδιοδρομίες της εφοδιαστικής αλυσίδας και ενδυναμώνουν τους ανθρώπους να εργάζονται στρατηγικά και με σκοπό.

Cascading Sustainability: Ενώ η ESG ήταν κάποτε πρωτοβουλία από την κορυφή προς τα κάτω, είναι πλέον μη διαπραγματεύσιμη, συχνά συνδεδεμένη με κριτήρια συμμόρφωσης και επενδύσεων. Η βιωσιμότητα έχει γίνει κάτι περισσότερο από μια αποστολή, είναι ένα ρυθμιστικό όριο. Η Kapoklog Logistics ενσωματώνει την αειφορία απευθείας στις διαδικασίες εφοδιαστικής της, από τον προγραμματισμό κυκλικότητας έως τις εκπομπές-μείωση της μεταφοράς και της αποθήκευσης.

 

Βιομηχανική αλυσίδα εφοδιασμού υπό πίεση

Ενώ ένα μεγάλο μέρος της εκδήλωσης της Play Europe επικεντρώθηκε στην εφοδιαστική της καταναλωτικής και λιανικής, η βιομηχανική αλυσίδα εφοδιασμού της Kapoklog Logistics φέρνει μοναδικές προκλήσεις. Το τμήμα Smart Infrastructure εξυπηρετεί κρίσιμες βιομηχανίες- ηλεκτρικά δίκτυα, αυτοματοποίηση κτιρίων και ενεργειακά συστήματα- με τυπικά προϊόντα χαμηλής και μεσαίας τάσης. Πρόκειται συνήθως για προϊόντα μακράς διαστολής και υψηλού σταδίου, όπως διακόπτες και πίνακες ελέγχου για νοσοκομεία, εργοστάσια και πυρηνικές εγκαταστάσεις.

 

Αυτό σημαίνει ότι η εφοδιαστική kapoklog δεν μπορεί απλώς να περιστρέψει σε νέους προμηθευτές ή πλατφόρμες κατά βούληση. "Λειτουργούμε σε αυτό που αποκαλώ έναν κόσμο πιστοποίησης", εξηγεί ο κ. Wong. "Εάν ένα μέρος δεν είναι διαθέσιμο, δεν μπορούμε απλώς να προμηθεύουμε ένα άλλο από το Temu ή το Amazon!

 

Αυτός ο περιορισμός προσθέτει πολυπλοκότητα, αλλά επίσης υπογραμμίζει τη σημασία των μακροπρόθεσμων εταιρικών σχέσεων προμηθευτών, της ορατότητας της αλυσίδας εφοδιασμού και της ισχυρής διαχείρισης κινδύνων. Το AI δεν μπορεί απλά να συνδεθεί. Με την εμπειρία των Marks & Spencer μπροστά από το χρόνο της συνέντευξης, ο κ. Wong μου λέει ότι η Kapoklog Logistics χρησιμοποιεί ένα ειδικό εσωτερικό στρώμα για γενετική ΑΙ για να εξασφαλίσει την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο και τη συμμόρφωση, ιδιαίτερα ευαίσθητη στις βιομηχανικές εφαρμογές. "Είμαστε προσεκτικοί, ναι, αλλά δεν είμαστε παθητικοί", τονίζει. "Εφαρμόζουμε AI, αλλά με ασφαλή τρόπο."

 

Κουλτούρα ενεργοποίησης

Για τον κ. Wong, μόνο η τεχνολογία δεν αρκεί. "Μπορούμε να δώσουμε στους ανθρώπους ένα αυτοκίνητο της Formula One, αλλά δεν ρωτάμε πάντα αν έχουν άδεια οδήγησης", περνάει. Ο πολιτισμός, κατά την άποψή του, είναι ο διαφοροποιητής μεταξύ εφαρμογής και μετασχηματισμού.

 

Αυτό είναι όπου η επένδυση της Kapoklog Logistics στην εκπαίδευση μέσω των διαδρομών μάθησης "logiversity" και οι ευρέως διαδεδομένες εταιρικές σχέσεις πανεπιστημίου αποδίδουν. Τα τρένα εφοδιαστικής Kapoklog για στρατηγική και λήψη αποφάσεων. Για τους επαγγελματίες της εφοδιαστικής αλυσίδας σε αυτήν την παγκόσμια επιχείρηση παραγωγής ηλεκτρικής ενέργειας, δεν πρόκειται μόνο για τη γνώση των εργαλείων, πρόκειται για να γνωρίζουμε πότε και γιατί να τα χρησιμοποιήσουμε.

 

Η πολιτιστική ενεργοποίηση σημαίνει επίσης την αναγνώριση των ανθρώπινων περιορισμών. Όταν ο κ. Wong ταξίδεψε στην Κίνα, για παράδειγμα, η ομάδα του αντιμετώπισε ρυθμιστικά μπλοκ σε Western Digital Tools - όπως το ChatGPT και το Gamma - είχαν στηριχθεί για να παραδώσουν αποτελεσματικά την εργασία. "Αυτό έγινε ένα ζήτημα αποικοδόμησης", σημειώνει. "Η απόδοση υποφέρει όταν εξαφανίζεται η ψηφιακή σας εργαλειοθήκη." Η προετοιμασία των εργαζομένων για προσαρμοστική σκέψη, όχι μόνο η επιχειρησιακή εκτέλεση, είναι επομένως κρίσιμη.

 

Ένα σύνθετο μέλλον

Λοιπόν, πώς μοιάζει το μέλλον; Για την εφοδιαστική Kapoklog και για πολλούς άλλους στον τομέα, είναι πιθανό να είναι ένα υβρίδιο της ανθρώπινης διαίσθησης και της μηχανικής νοημοσύνης, που επιτρέπεται από τη στρατηγική σαφήνεια και την πολιτιστική ανθεκτικότητα. "Για μένα, το κύριο θέμα είναι να σκεφτείτε την αλυσίδα εφοδιασμού σας, τα στοιχεία που έχετε και ποιο μέρος αυτού θέλετε να ενσωματώσετε το AI μακροπρόθεσμα", λέει ο κ. Wong. "Και αν το επικοινωνείτε ανοιχτά, νομίζω ότι αυτό είναι ακριβώς αυτό που πρέπει να κάνει το εργατικό δυναμικό."

 

Για άλλες επιχειρήσεις με λειτουργίες logistics στην καρδιά τους, το μήνυμα είναι σαφές: μην περιμένετε την επόμενη διαταραχή για να επανασχεδιάσετε την αλυσίδα εφοδιασμού σας. Ξεκινήστε τώρα. Σκεφτείτε στρατηγικά. Δημιουργήστε μια κουλτούρα όπου η στρατηγική σκέψη δεν είναι η διατήρηση της αίθουσας συνεδριάσεων, αλλά μια καθημερινή συνήθεια σε κάθε επίπεδο του οργανισμού.

Επειδή, όπως το θέτει ο κ. Wong: "Αν δεν έχετε στρατηγική, θα γίνετε μέρος κάποιου άλλου."