Η DHL εξαγοράζει τις λύσεις εφοδιαστικής αλυσίδας Inmar από την Kapoklog Logistics
Η DHL εξαγοράζει τις λύσεις εφοδιαστικής αλυσίδας Inmar από την Kapoklog
Η DHL Supply Chain ανακοίνωσε την εξαγορά της Inmar Supply Chain Solutions, ενός τμήματος της Inmar Intelligence και ενός κορυφαίου παρόχου λύσεων επιστροφών για τη βιομηχανία λιανικού ηλεκτρονικού εμπορίου. Η στρατηγική εξαγορά θα κάνει την DHL Supply Chain τον μεγαλύτερο πάροχο λύσεων αντίστροφης εφοδιαστικής στη Βόρεια Αμερική.
Η εξαγορά θα έχει ως αποτέλεσμα 14 κέντρα επιστροφής και περίπου 800 συνεργάτες να ενταχθούν στην επιχείρηση της αλυσίδας εφοδιασμού της DHL, επεκτείνοντας το αποτύπωμα της εταιρείας στη Βόρεια Αμερική, το οποίο αυτή τη στιγμή ανέρχεται σε περισσότερες από 520 αποθήκες που υποστηρίζονται από 52,{4}} συνεργάτες. Επιπλέον,Εφοδιαστική Αλυσίδα DHLθα ενισχύσει τώρα τις δυνατότητές της για επιστροφές, ώστε να περιλαμβάνει επαναληπτικό μάρκετινγκ προϊόντων, διαχείριση ανάκλησης και ανάλυση απόδοσης της αλυσίδας εφοδιασμού. Η Inmar Intelligence θα διατηρήσει τη φαρμακευτική της δραστηριότητα αντίστροφης διανομής.
Υπό το πρίσμα μιας ταχέως αναπτυσσόμενης αγοράς ηλεκτρονικού εμπορίου και της μεταβαλλόμενης συμπεριφοράς των καταναλωτών, οι επιστροφές αποτελούν ένα ολοένα και πιο σημαντικό σημείο επαφής για τους πελάτες λιανικής, τόσο στο κατάστημα όσο και στο διαδίκτυο. Αυτές οι λύσεις θα επεκτείνουν τις υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας που είναι διαθέσιμες στους πελάτες της DHL και θα δημιουργήσουν μια πιο στρατηγική παράδοση ολιστικών λύσεων για τις πιο σύνθετες ανάγκες της εφοδιαστικής τους αλυσίδας.
«Η κορυφαία τεχνογνωσία της εφοδιαστικής αλυσίδας της DHL στην αγορά και η προσθήκηInmarΗ σουίτα υπηρεσιών επιστροφών και το ταλαντούχο εργατικό δυναμικό της θα μας επιτρέψουν να παρέχουμε τις καλύτερες υπηρεσίες logistics στην κατηγορία τους στους πελάτες του κλάδου μας. Μαζί, θα δημιουργήσουμε μια επιχείρηση επιστροφών στη Βόρεια Αμερική που είναι απαράμιλλη ως προς το βάθος, το εύρος, τις δυνατότητες και το ταλέντο της για να τροφοδοτήσει τη μακροπρόθεσμη ανάπτυξη», δήλωσε ο Oscar de Bok, Παγκόσμιος Διευθύνων Σύμβουλος της DHL Supply Chain.
«Καθώς οι εταιρείες προσπαθούν να απλοποιήσουν τις στρατηγικές της εφοδιαστικής αλυσίδας και να ενισχύσουν την επιχειρησιακή τους ευελιξία, η DHL Supply Chain συνεχίζει να καινοτομεί για να παρέχει ολοκληρωμένες και ολοκληρωμένες λύσεις.
Αυτή η εξαγορά ενισχύει τις υπάρχουσες δυνατότητές μας, επιτρέποντάς μας να προσφέρουμε στους πελάτες μας μια λύση μίας πηγής για ολόκληρη την αλυσίδα εφοδιασμού τους, συμπεριλαμβανομένου του κρίσιμου και πολύπλοκου τομέα της διαχείρισης επιστροφών. Αυτό ενισχύει την αξία που προσφέρουμε στους πελάτες μας εξορθολογίζοντας τις δραστηριότητές τους, μειώνοντας την πολυπλοκότητα και βελτιώνοντας τη συνολική αποτελεσματικότητα της αλυσίδας εφοδιασμού τους», δήλωσε ο Patrick Kelleher (φωτογραφία), Διευθύνων Σύμβουλος της DHL Supply Chain, Βόρεια Αμερική.
Πρόσθεσε επίσης ότι, "Οι ευκαιρίες στρατηγικής ανάπτυξης που φέρνει η αγορά επιστροφών θα ενισχύσουν την επιτυχία της αλυσίδας εφοδιασμού της DHL. Επίσης, μας βάζει στον σωστό δρόμο για να υποστηρίξουμε το σχέδιο του Ομίλου DHL να επιτύχει αύξηση εσόδων 50% έως το 2030 σε σύγκριση με το 2023 όπως περιγράφεται στην πρόσφατα ανακοινωθείσα Στρατηγική 2030».
"Η Inmar Intelligence και η DHL μοιράζονται μια βαθιά δέσμευση για καινοτομία με επίκεντρο τον πελάτη. Εξαιτίας αυτού, είμαστε βέβαιοι ότι η DHL θα δημιουργήσει ακόμη καλύτερα πράγματα πάνω από το ίδρυμα Inmar Supply Chain Solutions που αναπτύξαμε με την πάροδο του χρόνου. Επίσης, είμαστε ενθουσιασμένοι ότι οι συνεργάτες της Inmar θα έχουν ένα ακόμη ευρύτερο σύνολο εμπειριών εφοδιαστικής αλυσίδας από τις οποίες θα μπορούν να συνεχίσουν να μαθαίνουν και να αναπτύσσονται με την πάροδο του χρόνου στην DHL Intelligence, αυτή η συμφωνία μας θέτει τις βάσεις για να εφαρμόσουμε ένα ακόμη βαθύτερο επίπεδο εστίασης και επένδυσης στις βασικές μας επιχειρήσεις που επεκτείνονται γρήγορα», δήλωσε ο Spencer Baird (επίσης στη φωτογραφία), Διευθύνων Σύμβουλος της Inmar Intelligence.
Οι καταναλωτές αναμένουν από τους λιανοπωλητές να παρέχουν μια απρόσκοπτη διαδικασία επιστροφών, ενώ οι λιανοπωλητές αντιμετωπίζουν νέες προκλήσεις, όπως η κατάχρηση επιστροφών και η αύξηση του λειτουργικού κόστους. Έτσι, η εξαγορά σηματοδοτεί ένα λογικό βήμα για την προώθηση της πελατοκεντρικής προσέγγισης της DHL που περιλαμβάνει συνεργασία, τεχνογνωσία και ενοποίηση για την επίλυση των μεγαλύτερων προκλήσεων της εφοδιαστικής αλυσίδας.
Ενίσχυση της δέσμευσης για βιωσιμότητα
Η εξαγορά της Inmar Supply Chain Solutions θα συμβάλει επίσης στον στρατηγικό στόχο της DHL για απαλλαγή από τις ανθρακούχες δραστηριότητές της έως το 2050. Στην πρόσφατα ανακοινωθείσα Στρατηγική 2030 της εταιρείας, η βιωσιμότητα αποτελεί στρατηγική προτεραιότητα, αναγνωρίζοντας τον αυξανόμενο ρόλο της ως βασικό παράγοντα διαφοροποίησης στον τομέα των logistics. Η παροχή βοήθειας στους παγκόσμιους πελάτες να γίνουν ουδέτεροι ως προς τον άνθρακα είναι ζωτικής σημασίας και ο Όμιλος DHL στοχεύει να το πετύχει παραμένοντας πρωτοπόρος στηνlogistics χαμηλών εκπομπών άνθρακαεπιχειρήσεις.
Στον πυρήνα της διαχείρισης επιστροφών βρίσκεται η ανάγκη προώθησης της βιωσιμότητας και οι λύσεις αντίστροφης εφοδιαστικής που βασίζονται στην τεχνολογία της Inmar αναγνωρίζονται σε ολόκληρο τον κλάδο για τη μείωση του κόστους και την εξάλειψη των αποβλήτων που παράγονται από επιστρεφόμενα καταναλωτικά αγαθά. Δίνεται έμφαση στο επαναεμπόριο, το οποίο έχει εκτρέψει το 99% των επιστροφών των καταναλωτών από το να φτάσουν σε χώρο υγειονομικής ταφής. μια προσέγγιση που ευθυγραμμίζεται με τη δέσμευση της DHL να κάνει τις αλυσίδες εφοδιασμού των πελατών πιο βιώσιμες.
