Η ικανότητα αξιοποίησης δεδομένων είναι κρίσιμης σημασίας για την επιχειρηματική επιτυχία – από την πρόβλεψη των τάσεων πωλήσεων έως τη βελτίωση των λειτουργιών και την εξυπηρέτηση πελατών, γράφει ο Stephan Sieber (φωτογραφία), Διευθύνων Σύμβουλος στοTransporeon. Αυτό δίνει στις εταιρείες τις γνώσεις που χρειάζονται για να ξεπεράσουν τον ανταγωνισμό και οι σημερινοί ηγέτες των επιχειρήσεων αναγνωρίζουν ξεκάθαρα την αξία των δεδομένων.
Ωστόσο, αυτές οι ιδέες που αλλάζουν το παιχνίδι είναι άπιαστες για πολλές εταιρείες, με το 58 τοις εκατό των οργανισμών να βασίζουν τουλάχιστον τις μισές από τις τακτικές επιχειρηματικές τους αποφάσεις στην αίσθηση του εντέρου και όχι σε δεδομένα και πληροφορίες. Οι εταιρείες «υστερούντες» βασίζουν το 70 τοις εκατό των αποφάσεών τους στην αίσθηση του εντέρου, ενώ οι «καλύτερες στην κατηγορία» εταιρείες βασίζουν το 60 τοις εκατό των αποφάσεών τους σε σχετικές πληροφορίες.
Ειδικά στη βιομηχανία logistics, τα κυματιστικά αποτελέσματα των τελευταίων ετών – και η συνεχής ανάκαμψη – σε όλες τις διαδικασίες της εφοδιαστικής αλυσίδας αποκάλυψαν ξεκάθαρα την επείγουσα ανάγκη για τους οργανισμούς να υιοθετήσουν μια κουλτούρα που βασίζεται στα δεδομένα. Δεν αρκεί απλώς να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα. Τα δεδομένα πρέπει να γίνουν κεντρικό συστατικό των λειτουργιών logistics, ενσωματωμένο στον ιστό της επιχείρησης.
Το ταξίδι προς τα δεδομένα
Εκτός από την πολιτιστική αλλαγή που απαιτείται, μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις του κλάδου που σχετίζεται με τη λήψη αποφάσεων βάσει δεδομένων είναι η συγκέντρωση δεδομένων από πολλά διαφορετικά συστήματα. Οι επαγγελματίες logistics τονίζουν αυτό ως τον μεγαλύτερο παράγοντα που εμποδίζει την ικανότητά τους να μετατρέπουν δεδομένα σε πρακτικές πληροφορίες, ακολουθούμενο από έλλειψη εκπαιδευμένων αναλυτών και κακή ποιότητα δεδομένων.
Τα καλά νέα είναι ότι οι επιχειρήσεις της εφοδιαστικής αλυσίδας αναγνωρίζουν την ανάγκη να αξιοποιήσουν δεδομένα σε πραγματικό χρόνο στις δραστηριότητές τους. Και ως αποτέλεσμα, η ύπαρξη ακριβών ETA στις μεταφορές είναι απαραίτητη για την αποτελεσματικότερη διαχείριση των αλυσίδων εφοδιασμού και των λειτουργιών. Ωστόσο, υπάρχει μια σημαντική διαφορά ανάμεσα στο να βλέπεις απλώς τι συμβαίνει και στο να μπορείς να χρησιμοποιήσεις στιγμιαία αυτές τις πληροφορίες με αποτελεσματικό τρόπο.
Εδώ μπαίνει στο παιχνίδι μια σύγχρονη πλατφόρμα διαχείρισης μεταφορών. Η ενσωμάτωση διαφορετικών στοιχείων της εφοδιαστικής αλυσίδας σε μια έξυπνη πλατφόρμα θα χρησιμεύσει ως η ραχοκοκαλιά για τη λήψη αποφάσεων βάσει δεδομένων σε μεγάλα δίκτυα μεταφορών. Αυτή η προσέγγιση μπορεί επίσης να συνδέσει αποστολείς, μεταφορείς, παρόχους υπηρεσιών logistics και άλλους ενδιαφερόμενους, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να επικοινωνούν, να μοιράζονται δεδομένα και να λαμβάνουν πιο έξυπνες αποφάσεις με βάση μια μεγαλύτερη δεξαμενή δεδομένων.
Όσο περισσότεροι ενδιαφερόμενοι συμμετέχουν στο δίκτυο, τόσο περισσότερα δεδομένα μπορούν να δημιουργηθούν και να αναλυθούν για την παροχή επιχειρηματικής αξίας – από τη βελτιστοποίηση της φόρτωσης και εκφόρτωσης μέσω της έξυπνης διαχείρισης θυρίδων, έως την κλιμάκωση των λειτουργιών και τη μείωση των εκπομπών. Έτσι, το 2023 και μετά, πώς οι επιχειρήσεις αξιοποιούν στο έπακρο τα δεδομένα διαχείρισης μεταφορών και μεταμορφώνουν τις δραστηριότητές τους όπως ποτέ άλλοτε;
Ξεκλείδωμα τιμής δεδομένων
Η δύναμη της συγκέντρωσης βασικών υπηρεσιών και εργαλείων σε μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα είναι ότι παρέχει πληροφορίες για τον 360-κύκλο ζωής μιας συναλλαγής φορτίου. Η πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα μπορεί να προσφέρει πολλά οφέλη, όπως η δυνατότητα ανάλυσης της απόδοσης της αγοράς. Με πολλούς ενδιαφερόμενους συνδεδεμένους σε μια ενιαία πλατφόρμα, που επεξεργάζονται εκατομμύρια συναλλαγές σε πραγματικό χρόνο ετησίως, μια πλατφόρμα διαχείρισης μεταφορών που βασίζεται σε δίκτυο μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να συγκριθούν με την απόδοσή τους σε σχέση με την αγορά.
Οι επιχειρήσεις πρέπει να προσαρμόσουν τα δεδομένα που συλλέγονται ευθυγραμμίζοντάς τα με σαφώς καθορισμένους Βασικούς Δείκτες Απόδοσης (KPI) που συνδέονται με τα επιθυμητά αποτελέσματα και τους επιχειρηματικούς στόχους. Στον τομέα των μεταφορών, τα κοινά KPI περιλαμβάνουν την έγκαιρη παράδοση, την έγκαιρη άφιξη, τις δαπάνες μεταφοράς ανά τρόπο λειτουργίας, τους χρόνους παράδοσης και το ποσοστό αποδοχής προσφορών. Αυτά τα KPI μπορούν στη συνέχεια να συγκριθούν με εξωτερικά σημεία αναφοράς σε όλο το δίκτυο για να βοηθήσουν τους οργανισμούς να δουν την απόδοσή τους σε σχέση με την αγορά.
Όμως, η πραγματική αξία του να βασίζεσαι στα δεδομένα έρχεται όταν οι επιχειρήσεις στρώνουντεχνητή νοημοσύνη, εργαλεία μηχανικής μάθησης και οπτικοποίησης πάνω από τα δεδομένα. Αυτό ξεκλειδώνει νέες πληροφορίες σχετικά με τις λειτουργίες των επιχειρήσεων και δημιουργεί συστάσεις για το πώς να προσπαθήσετε να προχωρήσετε πιο έξυπνα. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει: παρακολούθηση των δαπανών μεταφοράς εμπορευμάτων σε ολόκληρη τη βιομηχανία και των τιμών των προσφορών για τη βελτιστοποίηση της διαδικασίας προμήθειας φορτίου. χρήση έξυπνης προσφοράς με τεχνητή νοημοσύνη για να καταστεί δυνατή η αυτόνομη υποβολή προσφορών. ή ανάλυση πληροφοριών χωρητικότητας σε όλο το δίκτυο για τη μείωση των κενών μιλίων.
Επιλέγοντας μια σύγχρονη, έξυπνη πλατφόρμα διαχείρισης μεταφορών ως τη βάση ενός συνδεδεμένου δικτύου που δίνει προτεραιότητα σε δεδομένα σε πραγματικό χρόνο, οι εταιρείες μπορούν να ξεκλειδώσουν τις πληροφορίες που τις βοηθούν να μειώσουν το κόστος και τις εκπομπές άνθρακα βελτιώνοντας παράλληλα τις υπηρεσίες, μετριάζοντας τους κινδύνους και πολλά άλλα. Μπορούν επιτέλους να πάρουν πιο έξυπνες αποφάσεις με βάση τα πραγματικά δεδομένα, όχι τα εντερικά συναισθήματα.
